Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное предприятие Спецавиа» (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими обработку и защиту персональных данных.

1.3. Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных одной из важнейших задач своей деятельности.

1.4. Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях сайта при использовании ими официального сайта ООО «НПП Спецавиа», размещённого в сети Интернет по адресу: https://savia.ru (далее — Сайт).

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное предприятие Спецавиа»

Сокращённое наименование: ООО «НПП Спецавиа»

Генеральный директор: Рыбочкин Александр Сергеевич (действует на основании Устава)

Юридический адрес: 115446, г. Москва, Коломенский проезд, д. 8, корп. 4

Адрес производства: 171261, Тверская область, Конаковский район, пгт Редкино, ул. Заводская, д. 1

ИНН: 6901025548 / КПП: 772401001

ОГРН: 1036900021180

ОКПО: 13923249 / ОКВЭД: 20.13

Контактный телефон: +7 (499) 455-51-72

Адрес электронной почты: info@savia.ru

3. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от действий пользователя на сайте Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя
• номер телефона
• адрес электронной почты
• сведения, содержащиеся в тексте обращения пользователя
• технические сведения, автоматически передаваемые при использовании сайта (IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, сведения о посещённых страницах, файлы cookie и иная техническая информация)

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Категории субъектов персональных данных, обрабатываемых Оператором: посетители Сайта; пользователи, направляющие обращения и заявки через формы Сайта; представители организаций-контрагентов, направляющие запросы Оператору.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для достижения законных целей, в том числе:

• обработки обращений пользователей
• предоставления консультаций по продукции и услугам
• подготовки коммерческих предложений
• обратной связи с пользователями
• обработки заявок, поступающих через формы сайта
• повышения качества обслуживания
• обеспечения функционирования сайта
• анализа посещаемости сайта
• улучшения пользовательского опыта
• исполнения требований законодательства Российской Федерации

Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с указанными выше.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации
• согласие субъекта персональных данных
• обращения пользователей, направленные через формы сайта
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации

6. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

При обработке персональных данных Оператор вправе использовать корпоративные информационные системы, электронную почту, CRM-системы и иные программные средства, применяемые для регистрации и обработки обращений пользователей.

Персональные данные не раскрываются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для исполнения обращения пользователя. Технические сведения о посещении Сайта могут передаваться ООО «Яндекс» в рамках использования сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика в объёме, необходимом для анализа посещаемости Сайта.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации:

• данные, указанные пользователем в обращениях и заявках (имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения из текста обращения), — в течение 3 (трёх) лет с момента завершения обработки обращения
• технические сведения, собираемые с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики, — в течение срока, необходимого для достижения целей анализа посещаемости Сайта
• в случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных — данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации

По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению.

8. Порядок уничтожения персональных данных

Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их последующего восстановления:

• персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путём измельчения (шредирования) либо иным способом, исключающим восстановление
• персональные данные в электронном виде уничтожаются путём удаления с использованием программно-технических средств

Факт уничтожения персональных данных подтверждается в порядке, установленном приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

9. Использование файлов Cookie и сервисов веб-аналитики

Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, повышения удобства использования сайта и улучшения качества предоставляемых сервисов. Пользователь вправе ограничить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно. Подробнее — в Политике использования файлов Cookie.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством
• отзывать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных
• обращаться в уполномоченные государственные органы в случае нарушения своих прав

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

ООО «НПП Спецавиа»

Телефон: +7 (499) 455-51-72

E-mail: info@savia.ru

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика действует бессрочно до принятия новой редакции.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.

13.3. Актуальная редакция Политики всегда размещается на официальном сайте ООО «НПП Спецавиа».